在這裡,記錄著suiis夥伴們的點點滴滴,以及我們的夢想~

星期一, 9月 05, 2016


星期五, 9月 02, 2016

傾聽客戶的聲音

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達成優質的服務,原因很多,其中很重要的一點就是:傾聽客戶的聲音

道理不難,但是執行起來並不容易。原因無他,因為我們不喜歡聽到別人對我們的批評,如果「感覺」上明明問題是出在客戶自己的身上,那麼要接受客戶的批評更是不容易。

不過,如果這時可以放下與客戶之間「對與錯」的心態,「你與我」的立場,仔細聆聽客戶的弦外之音,就會明白,往往客戶抱怨、批評的痛點,並不是真正的問題所在。就好比許多人的偏頭痛,問題不在頭,而是肩頸肌肉過於緊繃所引起。




星期三, 8月 31, 2016

盤點大魔王

又來到月底嚕!每月月底公司固定都會做商品庫存總盤點一次,全員都會到倉庫幫忙!!

主要是盤點實際產品數量與有效期限,如有數量不符或效期太近(6個月內),我們就要再特別紅筆註記並登記保存期限,如果遇到同一批有兩個以上的有效期限,除了分別註記以外,舊的日期也會調整擺前面方便之後先行出貨。

而在這天之前櫻桃姊姊也會在素易購網站佈告欄上,特別公告請客戶們提早下單,當天不出貨。

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suiis 素易(全球素食網),素易生活的推動者!成立1997年,擁有近二十萬以上的會員,全球華人規模最大的素食網站,致力讓吃素變得容易,每個人因吃素而感到幸福且快樂!

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